“与以往整体验收模式相比，‘分期验收’新模式让项目至少提前两个月投入使用，大大提高了项目建成投用效率，为我们节省了时间成本，山东玉鑫环保、淄博冠中工业设计等20余家机构已相继入驻。”日前，淄博科学城科创中心（一期）项目负责人郭东如是说。

　　“‘高效验收’一件事通过‘分期验收’‘联合验收’等方式，为项目建设‘亮绿灯’。今年以来，淄博市为189个项目实施‘联合验收’，现场踏勘由10多次减为最少1次。天辰齐翔尼龙新材料创新平台等16个项目通过‘分期式’联合验收，平均提前5个月以上投产达效。”市行政审批服务局有关负责人告诉记者。

　　营商环境就是生产力。今年以来，市行政审批服务局坚持“有解思维”，围绕企业全生命周期，全面服务企业准入准营、项目落地、要素保障，全力打造“企事有解”淄博样板，把企业事办成“舒心事”“暖心事”“满意事”，激发经营主体创新活力。

　　“首先是审批渠道拓展了。通过畅通准入渠道，推广‘一企、一照、一码’，实现‘一次赋码、一码通查’。推行‘一照多址’，实现‘一张营业执照、多个经营地址、多点开展经营’。”市行政审批服务局有关负责人介绍，今年以来，累计发放营业执照1.29万个，通过推行“一址多照”，支持企业通过集群注册、孵化入驻、商务托管等方式入驻各类产业园区、孵化中心，充分释放有限空间资源。全市为1700余家企业办理“一址多照”登记，节省创业成本1190余万元。系统推行验资便利化试点，以银行资金情况证明替代验资报告，为167家社会组织或企业节省验资费用29.7万余元。

　　其次，服务方式创新了。将开工阶段关联性强、办件量大的17个“单项事”集成企业视角“一件事”，实行合并办理，整体办结时限由法定200日以上减至最少20日以内。在全市24个产业聚集区实施区域评估评审，变“单项评估评审”为“整体评估评审”，实现1天内办结，平均压减办理时限2个月。推行市政公用联合报装“一件事”集成服务，实行“一窗受理、一表申请、联合报装、协同接入、联合验收”，压减办理时间、环节80%以上。

　　“企事”何以有解？把企业事办成“舒心事”“暖心事”“满意事”，需要找准“待解之题”，落实“解决之策”，破解“真解之效”。

　　“为找出企业急需解决的痛点难点问题，我们建立了常态化政企沟通交流机制，依托企业家会客厅、政企恳谈会等平台，畅通诉求直达渠道，分管领导领衔办理分管领域涉企诉求，高位推动问题解决。”市行政审批服务局有关负责人介绍，通过健全“走流程、找差距、促提升”工作机制，综合运用特邀监督员、营商体验官等方式，开门听意见、闭环解难题，推动由解决“一个问题”向解决“一类问题”转变。

　　为找到破解问题症结的“解决”之策，市行政审批服务局建立了兜底服务机制。疑难事项受理后，召集相关部门、业务科室负责人开展集体会商，明确解决方案，跟踪办理进度，确保解决到位。升级完善企业服务中心功能，推行“找一人、办成事”服务模式，打造“全链条”“集成化”“一站式”服务场景。同时，实行限时办结服务机制，简易事项当场即办，复杂事项3个工作日内解决，疑难事项5个工作日内解决，特别疑难事项10个工作日内答复。此外，加强企业诉求解决情况跟踪和评价，确保涉企问题“件件有着落、事事有回应”。

　　有题破解，优解提效。“企事有解”塑造了行政审批服务的淄博品牌，激发了经营主体创新活力。去年以来，淄博市5项改革做法被列入全省企业准入退出领域创新“揭榜挂帅”任务，社会组织登记管理工作、信用修复经验做法在全省推介，企业满意度持续提升。

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